K-ISMS 개인정보처리방침

주식회사 퍼스트핍 (이하 "회사") 은 정보주체의 자유와 권리 보호를 위해 「개인정보 보호법」 및 관계 법령이 정한 바를 준수하여, 적법하게 개인정보를 처리하고 안전하게 관리하고 있습니다. 이에 「개인정보 보호법」 제30조에 따라 정보주체에게 개인정보 처리에 관한 절차 및 기준을 안내하고, 이와 관련한 고충을 신속하고 원활하게 처리할 수 있도록 하기 위하여 본 처리방침을 수립·공개합니다.

제1조 (개인정보의 처리 목적)

회사는 다음의 목적을 위하여 개인정보를 처리합니다.

1. 회원가입 및 관리: 회원 식별, 본인확인, 가입의사 확인, 서비스 부정이용 방지, 각종 고지·통지, 분쟁 조정을 위한 기록보존
2. 서비스 제공: 클라우드 환경에서의 자동 증적 수집, 정보보호 통제 매핑, AI 감사관 질의응답, 감사 패키지 발급 및 외부 감사인 공유, 콘텐츠 제공, 맞춤 서비스 제공
3. 요금 결제 및 정산: 이용요금 계산, 세금계산서 발행, 요금 추심, 채권 추심, 미납 관리
4. 마케팅 및 광고에의 활용: 신규 서비스 개발 및 맞춤 서비스 제공, 이벤트·광고성 정보 제공, 통계 분석 (정보주체의 별도 동의 시에 한함)

제2조 (처리하는 개인정보 항목 및 보유기간)

제3조 (개인정보의 제3자 제공)

회사는 정보주체의 동의, 법률의 특별한 규정 등 「개인정보 보호법」 제17조 및 제18조에 해당하는 경우에만 개인정보를 제3자에게 제공합니다. 현재 회사는 정보주체의 개인정보를 외부에 제공하지 않습니다.

제4조 (개인정보 처리 위탁)

회사는 원활한 서비스 제공을 위해 다음과 같이 개인정보 처리 업무를 위탁하고 있습니다. 수탁자의 변경·추가 시 효력 발생 10일 전까지 본 페이지 및 이용자 등록 전자우편으로 통지합니다 (전체 목록은 /legal/subprocessors 에서 확인할 수 있습니다).

제5조 (개인정보의 국외 이전)

회사는 위 제4조의 수탁자 중 일부 (Clerk, Anthropic, OpenRouter) 와 관련하여 개인정보를 국외로 이전합니다. 이전되는 개인정보는 이메일, IP, 접속로그에 한정되며, 이전 시 표준계약조항 (SCC) 또는 동등 수준의 보호 조치를 요구합니다. 정보주체는 official@firstpip.co.kr 으로 국외 이전 거부를 요청할 수 있으며, 거부 시 일부 서비스 이용이 제한될 수 있습니다.

제6조 (개인정보의 파기)

1. 회사는 개인정보의 보유기간이 경과하거나 처리목적이 달성된 경우에는 지체 없이 해당 개인정보를 파기합니다.
2. 전자적 파일 형태의 개인정보는 복구 및 재생이 불가능한 방법으로 영구 삭제합니다 (예: AWS S3 Object Lock 만료 후 자동 삭제, 데이터베이스 컬럼 단위 암호화 키 폐기).
3. 종이 문서로 출력된 개인정보는 분쇄기로 분쇄하여 파기합니다.

제7조 (정보주체의 권리·의무 및 행사방법)

1. 정보주체는 회사에 대해 언제든지 개인정보 열람, 정정, 삭제, 처리정지를 요구할 수 있습니다.
2. 제1항의 권리 행사는 official@firstpip.co.kr 에 서면, 전자우편 등으로 요구할 수 있으며, 회사는 이에 대해 지체 없이 (10일 이내) 조치하겠습니다.
3. 정보주체가 개인정보의 오류 등에 대한 정정 또는 삭제를 요구한 경우, 회사는 정정 또는 삭제 완료 시까지 해당 개인정보를 이용하거나 제공하지 않습니다.
4. 제1항의 권리 행사는 정보주체의 법정대리인이나 위임을 받은 자 등 대리인을 통하여 하실 수 있으며, 이 경우 「개인정보 처리 방법에 관한 고시」 별지 제11호 서식에 따른 위임장을 제출하셔야 합니다.

제8조 (자동화된 결정에 대한 정보주체의 권리)

1. 회사는 다음과 같이 인공지능 (AI) 기반 자동화된 결정을 일부 운영합니다.
   • 결정의 종류: 통제 위반 탐지, 위험도 점수 산정, 증적 자동 분류
   • 처리되는 개인정보: 이용자 ID, 클라우드 자원 메타데이터, 접근 로그
   • 결정의 기준: 사전 정의된 컴플라이언스 통제 규칙 (ISMS-P / SOC 2 매핑) + 대규모 언어모델 (LLM) 추론 결과
   • 결정에 따른 영향: 통제 미달 사유 표시, 감사 패키지에 포함 여부, 알림 발송
2. 정보주체는 위 자동화된 결정이 자신의 권리·의무에 중대한 영향을 미치는 경우, 해당 결정의 거부, 설명 요구, 인적 검토 요구를 official@firstpip.co.kr 으로 행사할 수 있습니다. 회사는 「개인정보 보호법」 §37의2 ④ 에 따라 30일 이내 인적 검토 결과를 통지합니다.
3. 다만 본 서비스는 B2B SaaS 로서, AI 감사관의 결정은 직접적으로 정보주체에게 법적·재산적 효과를 발생시키지 아니하므로 §37의2 ②에 정한 "중대한 영향" 요건에 해당하지 않을 수 있습니다 (사례별 판단).

제9조 (가명정보의 처리)

회사는 현재 「개인정보 보호법」 제28조의2 내지 제28조의7 에 따른 가명정보를 처리하지 아니합니다. 향후 통계작성·과학적 연구·공익적 기록보존 등의 목적으로 가명정보를 처리하게 되는 경우, 본 처리방침을 개정하여 가명정보의 처리목적, 보유기간, 제3자 제공 여부, 안전성 확보조치를 별도 공개합니다.

제10조 (처리하지 않는 개인정보의 명시)

1. 14세 미만 아동: 회사는 만 14세 미만 아동의 개인정보를 수집·처리하지 아니합니다 (B2B 서비스 특성상 가입자는 사업자 또는 그 임직원으로 한정).
2. 민감정보: 회사는 사상·신념, 노동조합·정당 가입, 정치적 견해, 건강·성생활, 유전정보, 범죄경력 등 「개인정보 보호법」 제23조에 따른 민감정보를 처리하지 아니합니다.
3. 고유식별정보: 회사는 주민등록번호·여권번호· 운전면허번호·외국인등록번호 등 같은 법 제24조에 따른 고유식별정보를 처리하지 아니합니다.
4. 행동정보: 회사는 광고 식별자 (ADID / IDFA), 행동 패턴 분석을 위한 추적 픽셀 등을 운영하지 아니합니다.

제11조 (개인정보의 안전성 확보 조치)

회사는 개인정보의 안전성 확보를 위해 다음과 같은 조치를 취하고 있습니다.

1. 관리적 조치: 개인정보 취급자 지정 및 최소화, 정기적인 개인정보 보호 교육, ISMS-P 통제 2.1.1 에 따른 개인정보 흐름도 내부 작성·관리 (규제기관 또는 정당한 권한을 가진 감사인의 요청 시 비밀유지 의무 하에 제공)
2. 기술적 조치:
   • 개인정보 처리시스템에 대한 접근권한의 관리 (Clerk + Postgres RLS)
   • 접근통제시스템 (AWS WAF, Clerk JWT 검증)
   • 비밀번호 암호화 (bcrypt / argon2id)
   • 개인정보의 암호화 (AWS KMS · S3 SSE-KMS · 컬럼 단위 pgcrypto)
   • 접속기록의 보관 및 위·변조 방지 (CloudWatch Logs, 5년 보관)
   • 보안프로그램 설치 및 정기 갱신 (취약점 스캔, 패치 관리)
3. 물리적 조치: 데이터센터의 접근 통제 (AWS 위탁 · ISO 27001 / SOC 1·2·3 인증 데이터센터)

제12조 (개인정보 보호책임자)

회사는 개인정보 처리에 관한 업무를 총괄해서 책임지고, 개인정보 처리와 관련한 정보주체의 불만처리 및 피해구제 등을 위하여 아래와 같이 개인정보 보호책임자 (DPO) 와 민원처리 부서를 구분하여 지정하고 있습니다 (작성지침 2025-04-21 개정안 반영).

제13조 (개인정보 자동수집장치의 운영)

1. 회사는 이용자에게 개별적인 맞춤서비스를 제공하기 위해 이용정보를 저장하고 수시로 불러오는 "쿠키 (cookie)" 를 사용합니다.
2. 쿠키의 사용 목적: 이용자가 방문한 각 서비스의 방문 기록, 로그인 상태 유지, 보안 토큰 관리 (Clerk Session).
3. 쿠키의 거부 방법: 이용자는 사용하시는 웹브라우저에서 도구 → 인터넷 옵션 → 개인정보 메뉴를 통해 쿠키 저장을 거부할 수 있으며, 다만 쿠키 저장을 거부할 경우 일부 서비스 (로그인 유지 등) 이용에 어려움이 발생할 수 있습니다.
4. 회사는 행동 기반 광고를 위한 추적 쿠키, 제3자 분석 도구 (Google Analytics 등) 의 무차별 임베딩, 서드파티 광고 네트워크 식별자를 운영하지 아니합니다.

제14조 (권익침해 구제방법)

개인정보 침해로 인한 신고나 상담이 필요하신 경우 아래 기관에 문의하시기 바랍니다.

• 개인정보보호위원회 (privacy.go.kr · 국번없이 182)
• 개인정보 침해신고센터 (privacy.kisa.or.kr · 국번없이 118)
• 대검찰청 사이버수사과 (02-3480-3573)
• 경찰청 사이버범죄 신고시스템 (ecrm.cyber.go.kr · 국번없이 182)

제15조 (개인정보처리방침의 변경)

본 개인정보처리방침은 시행일로부터 적용되며, 법령 및 방침에 따른 변경내용의 추가, 삭제 및 정정이 있는 경우에는 변경사항의 시행 7일 전부터 본 페이지를 통해 고지할 것입니다.

개정 이력

시행일: 2026-04-26 · 회사: 주식회사 퍼스트핍 (FirstPip Inc.)